30.03.2017

Танос Маринос: «Большинство операторов не стремится предложить индивидуальный подход каждому сегменту их базы данных»

Танос Маринос: «Большинство операторов не стремится предложить индивидуальный подход каждому сегменту их базы данных»

Как с помощью букмекерской платформы и инновационных решений подольше удержать своего клиента, а также обо всех рисках, которые необходимо предвидеть, расскажет на Betting Trends Forum Танос Маринос, генеральный директор Entergaming Platform. В преддверии главного букмекерского мероприятия мы пообщались с экспертом.

 

Интервьюер: Betting Trends Forum (BTF)

Эксперт: Танос Маринос (Т.М.)


BTF: Танос, одна из тем, которую вы будете обсуждать на Betting Trends Forum, коснется рисков букмекерских платформ. В чем именно суть этих рисков?

Т.М.: Управление рисками является одним из определяющих факторов прибыльности в деятельности операторов. Для получения наилучших результатов платформы должны иметь возможность создавать новые рынки (срочные рынки), чтобы выделяться среди конкурентов и корректно управлять рисками (постоянно моделируя сценарии «А что, если?»). Конечно, все это зависит от работы команды риск-менеджеров и их квалификации, но также и от типа модулей, которые платформа может предложить вашей команде, чтобы ее усилия принесли соответствующий результат.


BTF: Являются ли эти риски одинаковыми для западных и российских платформ?

Т.М.: Нужно сказать, что подход западных операторов отличается в части управления рисками и применения механизмов для их устранения. Они проводят мониторинг рынков и соответствующим образом корректируют ценовую политику. Это не потому, что они убеждены в правильности цены, которую они предлагают, а просто потому, что цена на рынке изменилась. Также многие команды по управлению рисками западных операторов внедряют автоматизацию.

В России и СНГ некоторые малые операторы и операторы среднего масштаба просто получают данные от провайдеров, принимая ставки, будучи не в состоянии осуществить корректное управление рисками.

Топ-10 российских операторов сотрудничают с сотнями трейдеров, стремясь ежегодно покрывать все больше событий. Главная трудность в управлении рисками – это необходимость наличия у платформ функциональных торговых инструментов и модулей, которые позволят командам по управлению рисками делать свою работу более эффективно. Нужно также помнить, что качество не всегда исходит от количества. Наличие 400 трейдеров еще не значит, что ваша команда по управлению рисками хорошо справится с задачами.


BTF: Какие-либо изменения в методике удержания игроков произошли за последние несколько лет?

Т.М.: Удержание игроков всегда тесно связано с тем рынком, на котором работает оператор. Разные планы по удержанию будут разными для Греции и для Великобритании. Социальные медиа и SEO также важны для некоторых рынков, но несмотря на инновации, которые были внедрены в этот сектор за последние пару лет, они особо не повиляли на результаты по удержанию клиентуры. Операторы используют внутренние и внешние CRM-инструменты для «коммуникации» со своими клиентами и повышения лояльности к бренду. Большинство из них не стремится предложить индивидуальный подход каждому сегменту их базы данных. Например, начисляют 5 евро бонусов рядовому игроку и VIP-клиенту…


BTF: Как сильно вы фокусируетесь на криптовалюте? Каковы ваши прогнозы касательно роли биткоина в этой индустрии?

Т.М.: Мы были в авангарде индустрии биткоина, и я запустил первый обменный пункт для биткоина в Греции в 2013 году в условиях финансового кризиса. Я твердо верю в технологию блокчейн, поскольку сейчас мы наблюдаем, как все больше компаний с разных секторов внедряет блокчейн и биткоин. Беттинг и гейминг также, как и предсказывалось, ускоренными темпами внедряют биткоин, а такие юрисдикции, как о. Мэн и Мальта, уже работают над разработкой лучших методов для его внедрения.


BTF: Какую публику вы рассчитываете увидеть на Betting Trends Forum 2017 и каких результатов ожидаете?

Т.М.: Судя по списку спикеров, могу с уверенностью сказать, что мероприятие получится интересным. Betting Trends Forum отличная площадка для общения с коллегами, лично я встречусь там со своим другом из нашей индустрии. Очень интересно узнать, как развиваются саморегулируемые организации, так как многие международные операторы ожидают моего комментария по этому поводу.

 

Ждем вас 31 марта на Betting Trends Forum 2017!

Похожие новости

У Slotegrator новый партнер – провайдер Betgames.tv
17.07.2018

Команда Slotegrator открыта для сотрудничества и всегда рада работать с профессионалами в индустрии онлайн-гемблинга. Недавно список партнеров компании пополнился еще...

Вебинар от Академии Slotegrator: «GDPR и сфера гемблинга. Как новый закон коснется онлайн-казино»
06.07.2018

12 июля в 15:00 (МСК) не пропустите возможность посетить эксклюзивный вебинар, посвященный новому закону GDPR. Веб-конференция направлена на владельцев игорного...